রেফারেন্স

আমরা আপনার অধিকার এবং ডেটা রক্ষা করি

g711-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিমালা স্পষ্ট ও সৎ—কোনো লুকানো খরচ বা শর্ত নেই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, bKash, Nagad…

সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনস্বচ্ছ শর্তাবলীস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
g711 আমরা আপনার অধিকার এবং ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

g711-তে আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা দ্রুত সমাধান দিই। ঢাকা সহ সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই সেবা পান, মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের টিম মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে তাত্ক্ষণিক সহায়তা দেয়। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দল

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

g711-তে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করি যাতে আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সরাসরি সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধু টোকেন সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়—কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, সেশন টাইমআউট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে g711-তে অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

g711 শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে বৈধ পরিচয় এবং বয়সের প্রমাণ প্রদান করতে হবে। এটি বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলে। আপনার ওয়ালেট সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—আমরা শুধু টোকেন রাখি যা পরবর্তী লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করব এবং প্রয়োজনে এটি সংশোধন বা মুছে ফেলতে সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি—বিশেষত ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই সময়ের পর আমরা সেই তথ্য নিরাপদে মুছে দিই।

আমরা অ্যাডভান্সড ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।